日前，为做好全市心理援助热线服务项目，了解各区服务热线工作开展情况，不断提升服务质量，协会与市精神卫生保健所专家前往西城、丰台、大兴、房山等区进行调研。协会王克英副会长、办公室叶琳主任，以及市精神卫生保健所黄庆之所长、王长虹主任，辖区相关单位负责人和医务部、信息部相关人员陪同调研。

专家组一行通过听取汇报、座谈交流、现场查看等方式，重点了解了各区服务热线工作人员、场所、网络环境及其保障等有关情况，并就下一步如何完善工作制度、推动专业化标准化建设提出意见建议，为今后统一培训、管理、质控和宣传等工作的开展奠定了坚实的基础。