2013年6月6日，由北京健康管理协会、海淀健康管理协会共同主办的健康管理沙龙在海淀医院会议中心举行。近百人参加会议，把可容纳80多人的会场挤得满满当当，不少人不得不坐在楼道里听课。
沙龙活动的中心议题是健康体检中医疗缺陷案例分析与改进。这是健康体检机构的敏感议题，也是自揭管理“短板”的常见问题。市健康管理协会郝秘书长首先致辞，表达对这个题目的关心和重视。认为健康体检这个新兴行业的发展，就是在不断接受客户的反馈，发现缺陷，纠正误差的过程中得到提高，才能不断地提高健康体检的质量。
沙龙活动由海淀健康管理协会韩家如副会长主持，特约北医三院上地门诊部伍学勤主任，做了题为《体检纠纷的应对和防范》的专题报告，伍主任从1例客户因血液化验甘油三酯而引起的索赔纠纷讲起，列举了健康体检工作中纠纷的常见原因，犹如疾病诊断的程序一样，从纠纷的“症状”、“体征”、“特殊检查”、“鉴别诊断”和处理一样，从客户需求、体检流程、服务技巧、技术差异、沟通技能等方面阐述了纠纷发生的常见原因、预防措施和一旦出现纠纷后的应对，并用数据和实例讲授了防范体检缺陷的细节管理。爱康国宾正清源门诊部的李革新院长从《健康体检中高危异常检查结果登记、追访、会诊管理》的角度，介绍了十多年来从事健康体检的经验。爱康国宾正清源门诊部以严格的质量控制自我管理为基础，注重发现和总结各科室体检操作缺陷。介绍了体检队伍的人员稳定、质量的把关以及收集客户反馈提高体检质量的做法，注重人员、质量、客户反映是防范体检纠纷的根本。韩家如副会长介绍了管理学的《风险和缺陷》，从风险的一般定义、要素和管理要点进行剖析。
三位专家从实践案例出发，系统地总结了体检常见纠纷和缺陷的原因、防控措施和处理方法。报告引起与会者的热议，大家就高危体征追访、疑难体征会诊、健康指导模版等发表自己的意见。有各抒己见的辩论，有对协会管理的建议，发言十分热烈，大家一致反映，这样的沙龙有中心发言，有讨论甚至辩论，有思想交锋，有经验交流，应该多办几次。通过本次活动大家认识到健康体检事业发展的前途是要根据客户的不同需求，要不断提高质量管理，就必须主动预防健康体检工作中的缺陷。